Envíos estándar nacional peninsular a través de mensajería, en caso de realizar el envío a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla solicita información con nuestro formulario de contacto.
Los pedidos se enviarán de lunes a viernes, en ningún caso nos responsabilizamos de las posibles demora de entrega por causa de la empresa de mensajería.
Recogida en nuestras instalaciones (previamente pactada) GRATIS!.
El plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas en España Peninsular. La producción de artículos peresonalizados es de entre 5 y 7 días. Para personalizaciones urgentes solicita información con nuestro formulario de contacto.
El precio de envío es de 5.95 Euros y Gratis en compras superiores a 95.00 Euros.
Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, podrás solicitar la devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde su recepción.
Para ello, será necesario notificarlo previamente por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto el motivo de la devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Si la devolución no es debida a un error de Kit Quiero los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Para los productos personalizados no se admiten devoluciones una vez confirmado el pedido.
Se consideran causas no imputables a Kit Quiero:
Si tu pedido llega dañado o con algún error en la personalización, deberás contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Será necesario:
Una vez revisado el caso, si se confirma que el daño se ha producido durante el transporte o por un error por parte de Kit Quiero, te ofreceremos una reposición o solución sin coste adicional. No se aceptarán reclamaciones:
En caso de que la devolución sea por un producto defectuoso y esté debidamente justificada Kit Quiero asumirá los gastos de envío. El cliente podrá elegir entre:
Para gestionar el reembolso, será necesario devolver todos los productos incluidos en el kit, tanto los dañados como los que estén en perfecto estado y sin uso.
El plazo máximo para tramitar esta devolución será de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestras instalaciones.
